Ako postupovať:
- tovar je možné vymeniť alebo vrátiť do 14 dní od doručenia zásielky
- pošlite nám ho prosím nepoužitý a neznečistené
- priložte kópiu faktúry, ktorú nájdete v e-mailu s predmetom "expedovaný + faktúra"
* Nenašli ste faktúru v e-mailu? Stačí uviesť číslo objednávky. - napíšte nám číslo bankového účtu alebo požiadavku na výmenu (aký tovar / veľkosť)
- u topánok prosíme - vráťte nám ich v nepoškodené a nepolepený originálnej krabici
* U oblečenia a doplnkov sú visačky dôkazom, že tovar nebol nosené.
Naša adresa pre zaslanie je:
Different.cz
Šimerova 3
Plzeň, 30100
* Tu môžete vrátiť alebo vymeniť tovar tiež osobne.
Výhodnejšie vrátenie je cez Zásilkovna:
- tovar, ktorý chcete vrátiť zabaľte
- vyberte si najbližšiu pobočku Zásilkovna na https://www.zasilkovna.cz/pobocky
- na prepážke povedzte kód "94846754"
- po odovzdaní získate potvrdenie o prijatí
- v Zásilkovna nič neplatíte, cena služby (39 Sk) vám bude odpočítaná z vrátenej sumy
- pri výmene tovaru je cez Zásilkovna úplne ZADARMO
Po spracovaní vrátenej zásielky očakávajte potvrdzujúci e-mail.
